מה המוצר עושה

המוצר קורא הודעות מקבוצות שבעל החשבון בחר לעקוב אחריהן, ומפיק מהן דוח יומי, התראות על מילות מפתח ותשובות לשאלות. הוא קורא בלבד. הוא לעולם לא שולח הודעה לתוך קבוצה.

מה נשמר

• פרטי החשבון: שם, אימייל, שם העסק, ומספר נייד אם בעל החשבון אימת אותו לקבלת הודעות SMS.
• הודעות הקבוצות במעקב: הטקסט, שם השולח כפי שמופיע בקבוצה, ומועד השליחה. מדיה (תמונות, קבצים) אינה נשמרת.
• מה שהמוצר הפיק מהן: דוחות, התראות, אותות עסקיים (שם, טלפון ותקציר שחולצו מהודעה), ושאלות שנשאלו.
• יומן טכני של פעולות המערכת, בלי תוכן הודעות.

למי זה נמסר

ההודעות מעובדות על ידי ספק מודל שפה כדי לסכם אותן ולחלץ מהן אותות. הדוח נשלח באימייל דרך ספק דיוור, וההתראות ב־SMS דרך ספק מסרונים. הודעות SMS ואימיילים לעולם אינם מכילים את תוכן ההודעה מהקבוצה, רק את שם הקבוצה, מילת המפתח וקישור. איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו לצד שלישי לצורך אחר.

כמה זמן

הודעות נשמרות לתקופה שנקבעה בתוכנית של החשבון (בין 90 יום לשנה) ונמחקות אחריה. סגירת החשבון מוחקת את החומר שלו. בקשה למחיקה מוקדמת מתבצעת מול איש הקשר למטה.

האחריות של בעל החשבון

בעל החשבון מצרף למעקב רק קבוצות שהוא רשאי לקרוא, ומודיע לחברי הקבוצה שהיא נקראת על ידי כלי, היכן שהדבר נדרש. קבוצות שבהן קטינים דורשות הסכמה מפורשת לפני המעקב, והמוצר לא ישמור בהן מדיה.

פנייה בענייני פרטיות

יעקב ברון, טלפון 054-9999105, מייל api2all@topcredit.co.il.